Как избавиться от кукловода?

Наша жизнь очень короткая штука и не стоит тратить ее на людей, которые, манипулируя вами, заставляют делать вас то, чего вы не хотите.

Латинский корень слова манипуляция обозначает рука. Манипулированием называют эстрадно-цирковой жанр, но чаще этот термин используется, как обозначение психологического и эмоционального воздействия на людей.

Кто такие манипуляторы?

Общей чертой всех манипуляторов является получение собственной выгоды путем неявного воздействия на других людей. При этом интересы объектов манипуляции не учитываются, более того, ущерб для них создается вполне осознанно.

Классической манипуляцией являются семейные отношения, в которых кто-то постоянно требует внимания и сострадания к себе. Нередки манипуляции в подростковых и молодежных компаниях. Ловкими манипуляторами являются многие гадальщицы и целители, торговые агенты.

И наконец, манипуляции в сферах работы и бизнеса могут нанести не только серьезный материальный ущерб, но и повредить карьере. Манипуляторы действуют тонко, они никогда не высказывают своих просьб прямо, и зачастую жертва не сразу понимает, что ее использовали.

Как распознать манипулятора?

Чем быстрее придет осознание того, что вами манипулируют, тем эффективней будет защита. Интуитивно манипуляция воспринимается, прежде всего, как дискомфорт при разговоре. Манипулятора выдают интонации, несоответствие содержания фраз и языка тела и жестов, смысл которых собеседник воспринимает зачастую только подсознательно. При этом появляется напряженность, головная боль, слабость. Доверьтесь себе - такое общение пользы вам не принесет.

Манипуляторы нередко обставляют предмет разговора, как очень значимое и важное событие с далеко идущими последствиями. При этом прекрасно находят болевые точки собеседника заботу о близких, карьерные устремления, самооценку. Нередко цель разговора маскируется заботой об интересах жертвы манипуляции - выгодная сделка, возможность себя проявить, льготная туристическая поездка и тому подобное.

Как происходит манипуляция?

Психологи давно классифицировали основные приемы манипулирования. Чаще используются такие:

Вызов или провокация. Фразы. Это очень дорогая сумка, она не всем по карману или. Как жаль, что Иван Иванович болеет, в этих документах никто, кроме него, не разберется нередко вызывают у жертвы стремление потратить лишние деньги или взять на себя дополнительную работу.

Трюизм. Собеседника заставляют несколько раз ответить да на банальные утверждения, чтобы привести в состояние согласия и заставить быстро принять решение. Вы согласны, что здоровье зависит от качества питьевой воды? Правде же, что производители не гарантируют ее полной очистки? Вот у нас последняя партия XXX фильтров, отдаем со скидкой, срочно нужны деньги на закупку новых по более дорогой цене.

Непрямое внушение, которое начинается словами: Перед тем как.. До того как.. . Например, фраза: Прежде, чем обсудить варианты комплектации, давайте просмотрим весь каталог, подталкивает собеседника к согласию на альтернативные варианты.

Отвлечение внимания телефонными разговорами, изменением темы беседы, фразами, не относящимися к делу, многословием.

Игра на чувствах собеседника. Сотруднику предлагают поработать сверхурочно с перспективой повышения или с целью спасения фирмы от краха; бабушку нужно в выходные отвезти на дачу или походить с ней по магазинам; нельзя экономить на детской обуви и т.д.

Что же делать?

Основной формой противостояния манипуляции является четкое осознание того, где заканчиваются ваши интересы и начинаются интересы манипулятора. По возможности, такое общение нужно минимизировать. Если это близкий родственник или непосредственный руководитель, рекомендуется применить один из следующих способов:

Формализовать общение. Ссылаться на инструкции, отсутствие распоряжений руководства, письменно изложить пункты разговора и предложить собеседнику их завизировать. Бесконечные просьбы навязчивой родственницы остановить фразой: Мне пора идти, до свиданья.

Не принимать быстрых решений, обязательно взять время на размышление. В случае отрицательного решения не вдаваться в объяснения причин.

Не стесняться говорить нет. Вежливой формой отказа является общая фраза, например: Очень интересно, я подумаю над этим. Более жесткой является корректная формулировка собственных интересов: Продвижение этой продукции на рынок потребует длительного времени.

Быстрым способом обезвредить манипулятора станет прямой разговор: Вы хотите дать мне дополнительные обязанности? И какой же будет компенсация? Основное средство борьбы с манипуляциями здравый смысл и самоуважение. Люди, не марионетки, они сами выбирают жизненные цели и способы их достижения, а не предоставляют это кукловоду.